Questions fréquentes
Les questions que posent le plus souvent les familles, les occupants et les gestionnaires avant de faire vider et nettoyer un logement dans les Yvelines, et le fonctionnement de notre service.
Mis à jour le
Les réponses détaillées sont sur les pages intervention, accompagner un proche, copropriété et bailleurs, succession et prix.
Pour une demande, indiquez si possible : la commune, l’étage et l’ascenseur, les pièces concernées, ce qui doit être conservé, la présence d’animaux ou de nuisibles, et la date à laquelle le logement doit être libre.
Décrire la situationElle peut l'être : véhicule sans marquage, horaires choisis, sacs opaques, passage limité dans les parties communes. Précisez-le dans votre demande.
Il est chez lui : l'intervention ne peut pas se faire contre sa volonté. Prévenez l'entreprise ; mieux vaut reporter et préparer à nouveau avec lui que forcer.
Signalez-le dès la demande. Les animaux doivent être confiés à un proche ou à une structure avant l'intervention ; en cas d'animaux en grand nombre ou en mauvaise santé, une association de protection animale ou un vétérinaire peut être sollicité.
Le signaler : l'entreprise adapte l'évacuation pour ne pas disperser les nuisibles, et un traitement par un professionnel de la désinsectisation complète le nettoyage.
Les médicaments non utilisés se rapportent en pharmacie ; les produits chimiques, bouteilles de gaz ou piles suivent des filières dédiées, distinctes des encombrants.
Souvent sous quelques jours après la visite, plus vite en cas d'urgence sanitaire ou de remise des clés imminente, selon les disponibilités.
Jusqu'à trois entreprises qui interviennent dans votre secteur, uniquement au sujet de votre demande.
Non, rien à payer pour la mise en relation, et aucune obligation de donner suite.
Non. Nous mettons en relation avec des entreprises spécialisées ; ce sont elles qui visitent, établissent le devis et réalisent le travail.
Votre projet dans les Yvelines
Décrivez votre besoin en une minute. Les entreprises vous rappellent pour étudier votre projet, uniquement au sujet de votre demande.
