Avant le premier carton : la visite
Aucun devis sérieux ne se fait sans visite, ou au minimum sans photos et vidéo de chaque pièce. L’entreprise évalue le volume à évacuer, l’accès (étage, ascenseur, stationnement), l’état sanitaire, la présence de nuisibles ou de déchets dangereux. Vous lui indiquez ce qui doit absolument être retrouvé : papiers d’identité, documents bancaires, testament, bijoux, photos.
Le tri : l’étape qui fait la différence
Le tri se fait pièce par pièce, avec des bacs ou cartons séparés :
- à garder : documents, souvenirs, objets de valeur, remis à l’occupant ou à la famille ;
- à donner : vêtements, vaisselle, mobilier en bon état ;
- à recycler : papiers, métaux, électroménager, vers les filières dédiées ;
- à jeter : ce qui est souillé ou inutilisable.
Quand l’occupant est présent, ce tri se négocie objet par objet. C’est plus long, mais c’est ce qui évite qu’il recommence à accumuler pour combler le vide.
Le débarras et l’évacuation
L’équipe évacue ensuite le volume trié : sacs résistants, protection des parties communes, chargement dans un camion, dépôt en déchetterie professionnelle ou chez les repreneurs. Les déchets dangereux (produits chimiques, médicaments, bouteilles de gaz) suivent leurs propres filières. Les médicaments non utilisés se rapportent en pharmacie.
Le nettoyage et l’assainissement
Sols, murs, sanitaires, cuisine, menuiseries : décapage et lavage de toutes les surfaces.
Produits adaptés aux surfaces souillées, en particulier cuisine, salle de bains et literie.
Aération prolongée, traitement des odeurs incrustées, parfois par nébulisation.
Si des punaises de lit, des cafards ou des rongeurs sont présents, un traitement contre les nuisibles complète le nettoyage, souvent par une entreprise spécialisée. Les intervenants travaillent avec gants, masques et combinaisons quand l’état du logement l’exige.
Après l’intervention
Le logement est rendu vide ou rangé, propre et aéré. Selon l’état, des travaux peuvent rester à prévoir : peinture, revêtements de sol, électroménager à remplacer. Si l’occupant reste dans le logement, l’essentiel commence alors : un accompagnement régulier, par un proche, un service d’aide à domicile ou un travailleur social, pour que la situation ne se reproduise pas.
